Los expertos afirman que “la abogacía aún requiere un trato personal con el cliente”.
Tecnologías como la inteligencia artificial tienen mucho que ver con la transformación digital en los despachos de abogados, sin duda es una herramienta útil para desempeñar las labores jurídicas, pero nunca podrá sustituir a un juez o a un abogado, “los buenos abogados aún son irreemplazables y difíciles de encontrar”, así lo aseveraron desde la firma argentina Pérez Alati.
Lo que resulta innegable es que la IA ha llegado para quedarse, por eso hablamos con Mariano F. Grondona, socio fundador de Pérez Alati, Grondona, Benites & Arntsen (PAGBAM), Arnaldo Cisilino, socio del departamento de litigios, y Pía Politi, consejera especialista en tecnología y privacidad, para conocer desde su experiencia, cuál es el papel de la IA en el sector legal, cómo los abogados pueden aprovechar las herramientas impulsadas por la IA para obtener mejores resultados y cómo está el panorama en Argentina y en la región.
“No podemos decir si está cambiando la forma de pensar, pero sin dudas está cambiando y va a cambiar mucho más el modo de trabajar, lo que los abogados llamamos “el ejercicio de la profesión”. Con más instrumentos de búsqueda y procesamiento de información, la profesión va a potenciarse, sin cambiar su esencia, porque siempre va a haber seres humanos en cada extremo de la IA. Pero sin dudas los abogados vamos a trabajar con la ayuda de la IA”.
Para los expertos “hay mucho campo para desarrollar en la IA en el sector legal. (https://www.youtube.com/watch?v=tZ_kbTUZb90) Pero para eso se requiere que los abogados colaboren, aprendiendo a utilizar y mejorando a las
herramientas que se van creando”. Afirman que la “digitalización de muchas industrias y servicios, y a la vez la digitalización de los reclamos extrajudiciales e incluso de los procesos judiciales, está produciendo un aumento en la cantidad de casos que resultan imposibles de gestionar sin herramientas tecnológicas adecuadas”.
¿Cómo los abogados pueden aprovechar las herramientas impulsadas por la IA para obtener mejores resultados?
Pueden usarla hoy para potenciar la eficacia y la productividad reduciendo significativamente tareas repetitivas. Por ejemplo, mejorando las búsquedas, tanto en las bases de datos de los estudios, como las públicas. También para revisar gran cantidad de contratos de compañías, para hacer una oferta pública de sus títulos valores, o para venderlas o comprarlas.
También pueden utilizarla para buscar y clasificar jurisprudencia, y en todas las tareas de redacción de cláusulas contractuales típicas. Permite reducir el margen de error en el manejo de grandes volúmenes de datos. En suma, reduce la cantidad de tiempo y recursos dedicados a tareas más bien mecánicas, pudiendo los abogados ocuparse de aquellas con mayor valor agregado.
Sobre el panorama en Argentina y en la región en cuanto a la adopción de
herramientas de inteligencia artificial, los especialistas manifestaron que “aún estamos algo atrasados respecto de las grandes firmas globales. De todas maneras, aún en Estados Unidos o Europa la adopción de inteligencia artificial es
todavía embrionaria en el caso de los abogados”.
¿Cómo creen se adaptaron las firmas, desde la innovación y la tecnología, en este nuevo contexto?
La adaptación a la virtualidad no fue traumática para el sector legal, porque ya teníamos muchas herramientas tecnológicas disponibles y en funcionamiento (ej.: gestión de documentos en la nube, videoconferencias, etc.) Y la inteligencia artificial ya está funcionando en productos tecnológicos de uso general como los motores de búsqueda, los chats para los usuarios, los programas de traducción, de correcciones gramaticales y de redacción.
¿Desde sus experiencias cómo las firmas están orientando sus servicios legales?
Todas las firmas están en un proceso de transformación y adaptación, que es el mismo que enfrentan muchos de sus clientes. Pero para esto, al menos ciertos abogados dentro de cada estudio deberán estar al tanto de todos los adelantos para poder irlos incorporando y reprogramando para su propia práctica.
Si pudieran mencionar tres formas de cómo competir en el mercado legal para el próximo año, ¿cuáles serían?
Si bien la adopción de herramientas tecnológicas y de IA es cada vez más importante, los buenos abogados aún son irreemplazables, y difíciles de encontrar. Las firmas que retienen a los abogados más talentosos son las que a la larga predominan. El ejercicio de la abogacía aún requiere un trato personal con el cliente para entender lo que necesita desde una perspectiva humana. Pero sin duda la adopción de IA va a ser necesaria para poder ofrecer un servicio similar al que presten los estudios que la adopten.
Mariano, Arnaldo y Pía señalaron que en la era de la inmediatez informativa, los clientes de ahora buscan “una respuesta rápida, pero a la vez, lo más simple y clara posible. Y también van a pedir que sus abogados puedan revisar la mayor cantidad de información en el menor tiempo posible, para lo cual van a tener que usar la IA”.
Finalmente, les consultamos sobre las tendencias y buenas prácticas para el 2022, apuntando a una mayor “adopción de herramientas tecnológicas y particularmente el aceleramiento de la IA. Es un desafío para todas las firmas encontrar el balance correcto entre tecnología y recursos humanos. El entrenamiento permanente de los abogados es esencial”.
Áreas de práctica
Artículo publicado por Líder Legal